Что говорит закон

• УАТ (259-ФЗ), ст. 34 ч. 11: за просрочку доставки груза перевозчик платит 9% провозной платы за каждые сутки, но не более 100% провозной платы. Просрочку считают с 24 часов суток, когда груз должен был быть доставлен (если в договоре не указано иначе). Основание — отметка в транспортной накладной о времени прибытия.
• УАТ (259-ФЗ), ст. 14 ч. 2: при задержке доставки перевозчик обязан проинформировать грузоотправителя и грузополучателя.
• УАТ (259-ФЗ), ст. 14 ч. 3: если груз не выдан по требованию грузополучателя, его вправе считать утраченным (в междугородном сообщении — через 30 дней со дня, когда груз должен был быть доставлен) и требовать возмещения ущерба.
• Убытки: кроме штрафа могут заявляться убытки, если их подтвердили документами и есть причинная связь. По общему правилу убытки возмещаются в части, не покрытой неустойкой, если законом/договором не установлено иначе.

Общий порядок, который применяется, если в заявке не прописаны условия.

• Если в заявке точный срок доставки не указан, на практике срок ориентировочно берут из транспортной накладной.
• Нарушение сроков по доставке груза начинается, как правило, после окончания суток, на которые была запланирована доставка (если стороны не установили другой порядок в заявке/договоре).
• Далее начисляется штраф 9% провозной платы за каждые сутки просрочки, но не более 100%

Примеры из практик

Как снизить риски (обеим сторонам)

• Фиксируйте срок доставки чётко: дата, время.
• Пропишите порядок уведомлений: письмо/ЭДО/почта, срок уведомления, какие доказательства прикладываются.
• Собирайте документы по факту задержки: отметки в транспортной накладной, акты, переписка, документы, подтверждения ограничений движения.
• Заказчику: пропишите конкретные сроки и последствия.